Användarvillkor

Köpvillkor

1. Allmän information

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nordic Revenue Partners följer samtliga tillämpliga lagar och föreskrifter vid tillverkning, hantering och kvalitetskontroll av våra produkter och tjänster för att säkerställa en hög och jämn kvalitet.

När begreppen vi, oss, vår eller våra används i dessa villkor avses Revenue Partners.

Företagsuppgifter:
Nordic Revenue Partners är ett svenskt bolag.

Adress: Skaraborgsvägen 35E, 506 30 Borås
Organisationsnummer: 559564-5804

2. Priser och abonnemang

Vi erbjuder abonnemang både med och utan bindningstid. Abonnemang som omfattas av bindningstid övergår automatiskt till löpande abonnemang efter att bindningstiden har löpt ut.

För bästa funktion och hygien rekommenderas regelbundet byte av tandborsthuvud, varför våra abonnemang är utformade för att säkerställa kontinuerliga leveranser utan avbrott. Samtliga produkter levereras hygieniskt förpackade och förseglade.

Produkter inom abonnemang skickas direkt till din brevlåda, vilket eliminerar behovet av hämtning hos ombud eller butik. Information om ditt specifika erbjudande framgår av orderbekräftelse och/eller faktura.

Betalning sker via faktura. Fraktavgift tillkommer med 39–49 kr per leverans. En administrationsavgift för faktura om 39 kr tillkommer, dock ej vid betalning via autogiro.

3. Leverans

Normal leveranstid är cirka 2–4 veckor från beställningsdatum. Försändelsen distribueras direkt till din brevlåda. Om försändelsen är för stor för brevlådan aviseras den för uthämtning på närmaste utlämningsställe.

Vi lagerhåller våra produkter för att möjliggöra snabba leveranser. Om leverans inte kan ske inom avtalad tid informeras du utan dröjsmål om orsaken samt ny beräknad leveranstid. I sådant fall har du rätt att frånträda abonnemanget utan kostnad.

4. Fakturering och betalning

Kampanjer och beställningar faktureras via faktura som skickas tillsammans med försändelsen eller digitalt via e-post och/eller SMS till de kontaktuppgifter du angivit. Genom att godkänna din beställning bekräftar du att dina kontaktuppgifter är korrekta samt samtycker till elektronisk fakturering.

Observera att elektronisk kommunikation inte alltid är helt tillförlitlig. Du ansvarar därför för att betala fakturan i tid även om du inte mottagit den. Fakturan anses mottagen när e-postmeddelandet öppnats eller SMS lästs.

Betalningstid varierar mellan 20–30 dagar beroende på erbjudande. Vänligen uppmärksamma respektive förfallodatum.

Försenad betalning

Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift om för närvarande 60 kr per tillfälle samt dröjsmålsränta motsvarande referensränta + 2 % per månad.

Vid abonnemang med bindningstid förfaller återstående abonnemangskostnad till omedelbar betalning om betalning uteblir trots påminnelse.

5. Avgifter

Utöver produktpris tillkommer fraktavgift om 39–49 kr per försändelse samt fakturaavgift om 49 kr (ej vid autogiro).

6. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra ditt abonnemangsavtal inom 14 dagar från mottagandet av första leveransen samt information om ångerrätten.

Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för produkter med bruten förpackning eller plombering, och inte heller för refill-leveranser inom abonnemanget.

Vid nyttjande av ångerrätten ska kundservice kontaktas. Produkten ska vara oanvänd, oskadad och returneras i obruten originalförpackning. Returfrakt bekostas av kunden och kundnummer ska anges.

Returadress:
Nordic Revenue Partners
Skaraborgsvägen 35E, 506 30, Borås

Standardformulär för ångerrätt finns på Konsumentverkets webbplats.

7. Returer och outlösta försändelser

Utebliven betalning utgör inte uppsägning av abonnemang. Returnerad eller ej uthämtad försändelse befriar inte från betalningsansvar. Vid begäran om återsändning debiteras en hanteringsavgift om 100 kr.

8. Garanti och reklamation

Reklamationsrätten gäller i enlighet med konsumentskyddslagstiftningen och omfattar felaktiga varor. Reklamation ska göras snarast efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid. Reklamationsrätt gäller i tre år.

Vid godkänd reklamation ersätts produkten kostnadsfritt och returfrakt återbetalas. Handläggning sker normalt inom 30 dagar. Vi förbehåller oss rätten att avslå reklamation om varan inte bedöms som felaktig.

9. Utebliven leverans

Om leverans inte mottagits enligt plan ska kundservice kontaktas för omgående åtgärd.

10. Integritetspolicy

Revenue Partners värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifter behandlas för att fullgöra avtal, tillhandahålla service, marknadsföring, analyser samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter som behandlas inkluderar namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Uppgifter kan uppdateras via offentliga register. Kreditanalys kan ske i samarbete med fakturapartner.

Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring, begära registerutdrag, rättelse, begränsning eller radering av uppgifter.

Personuppgifter lagras så länge kundrelationen består samt upp till tre år därefter för marknadsföringsändamål, om inte annan lag kräver längre lagring.

11. Överlåtelse

Revenue Partners äger rätt att överlåta avtalet till annan part som kan förväntas uppfylla samtliga åtaganden. Sådan överlåtelse medför ingen extra kostnad för kunden.

12. Ålderskrav

Köp får endast genomföras av personer som fyllt 18 år.

13. Tvistelösning

Vid tvist ska kundservice kontaktas skriftligen med fullständig redogörelse. Om tvisten inte kan lösas kan ärendet prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

14. Uppsägning

Abonnemang kan sägas upp via telefon, e-post eller skriftligen. Vid bindningstid träder uppsägning i kraft efter bindningstidens slut. Löpande abonnemang ska sägas upp senast 10 dagar före nästa utskick.

15. Erbjudanden och kampanjer

Kampanjer kan variera och syftar till att låta kunder prova produkter kostnadsfritt eller till reducerat pris. Endast ett erbjudande per hushåll är tillåtet. Missbruk kan leda till annullering eller debitering av ordinarie pris.

16. Force majeure

Revenue Partners ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför bolagets kontroll, såsom myndighetsbeslut, lagändringar, arbetskonflikter, naturkatastrofer eller liknande händelser.

17. Information och ändringar

Information lämnas via brev, e-post, försändelse eller annat informationsmaterial såsom nyhetsbrev och broschyrer.

18. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse samt för statistikändamål. Google Analytics används enligt gällande riktlinjer. Du kan blockera cookies via webbläsarinställningar.

19. Kontakta oss

Vid frågor om produkter, beställningar eller övriga ärenden är du välkommen att kontakta kundservice. Svar lämnas normalt inom 48 timmar på vardagar.

Mail: info@dentie.se
Observera att samtal kan komma att spelas in i utbildnings- och kvalitetssäkringssyfte.